SINOPSE
O avanço tecnológico no setor financeiro tem trazido benefícios significativos tanto para clientes quanto para instituições. Os bancos têm se destacado como impulsionadores de inovações, buscando sempre melhorar a experiência do consumidor. Entretanto, essa evolução também apresenta riscos que podem impactar a relação entre clientes e fornecedores, exigindo uma análise cuidadosa das condições adversas que podem surgir ao longo do processo.
A relação entre bancos digitais e tradicionais levanta questões sobre como gerenciar esses riscos corporativos. A investigação dos documentos dos principais bancos brasileiros, aliada a frameworks de gerenciamento de riscos, revela quais fatores são cruciais na decisão de investir em tecnologias inovadoras, permitindo uma compreensão mais profunda desse cenário competitivo e regulado.