SINOPSE
Conceitos e práticas fundamentais são apresentados para a escolha e implantação de sistemas integrados, visando aumentar as chances de sucesso. A análise dos aspectos comportamentais dos indivíduos envolvidos é essencial, já que a expectativa de retorno financeiro e a competitividade da organização dependem de informações precisas e eficientes.
O conteúdo é estruturado em capítulos que abordam desde a identificação de problemas organizacionais até a análise do retorno sobre o investimento. Fatores de sucesso e estratégias de implementação são discutidos, culminando em recomendações práticas baseadas em dados reais do mercado.
