SINOPSE
Técnicas e ferramentas administrativas testadas e aprovadas são apresentadas de forma prática e acessível. O conteúdo aborda temas essenciais da administração, como vendas, varejo e serviços, proporcionando uma compreensão clara e objetiva.
Ao explorar esses tópicos, o leitor adquire conhecimentos valiosos sobre a organização da força de vendas, motivação e gerenciamento, além de marketing aplicado ao varejo. Questões éticas e tendências também são discutidas, preparando o leitor para enfrentar os desafios do mercado globalizado com confiança.