SINOPSE
Mecanismos eficazes são apresentados para auxiliar administradores no gerenciamento de processos, visando a melhoria do desempenho organizacional. Temas como reengenharia de processos, implementação eficaz e qualidade total são explorados, destacando a interligação entre os diversos setores da empresa.
Ao final da leitura, o leitor estará preparado para oferecer à organização a sustentação necessária para alavancar seus negócios, obtendo resultados superiores e consolidando a competitividade no mercado. Uma jornada enriquecedora para quem busca excelência na administração de processos.