SINOPSE
Com base em interações com líderes de projetos e dados de benchmarking, uma nova abordagem para gerenciar mudanças foi desenvolvida. O modelo ADKAR oferece uma estrutura que integra métodos tradicionais e inovadores, além de servir como ferramenta diagnóstica para iniciativas que não obtiveram sucesso. A resistência à mudança é um desafio comum, revelando que os problemas mais complexos estão nas relações humanas, não apenas em processos.
A criação do modelo ADKAR surgiu da necessidade de um foco em resultados claros, questionando a eficácia de atividades comuns na gestão de mudanças. Através da análise de diversas táticas, cinco componentes fundamentais foram identificados: consciência, desejo, conhecimento, habilidade e reforço, formando a base para uma mudança eficaz e sustentável.
