SINOPSE
A desigualdade social no Brasil se intensifica, refletindo um problema de direitos humanos que resulta em exclusão e afeta o acesso a serviços essenciais. A era digital trouxe uma nova forma de consumo, mas também expôs a vulnerabilidade de muitos consumidores que carecem de acesso à internet ou habilidades tecnológicas, gerando um debate sobre a capacidade de firmar contratos online.
As relações contratuais no ambiente eletrônico revelam um desequilíbrio que demanda atenção, uma vez que muitos serviços são oferecidos exclusivamente pela rede. Essa situação levanta questões importantes sobre a proteção dos direitos do consumidor em um contexto cada vez mais digitalizado.
