SINOPSE
Transformações recentes nas esferas tecnológica, econômica e política têm impactado profundamente a gestão pública, exigindo uma adaptação das funções estatais. O alinhamento entre os novos modelos de gestão e o papel do Estado se torna essencial para atender às demandas contemporâneas, refletindo uma preocupação em otimizar o uso dos recursos públicos e a eficácia das ações institucionais.
A gestão governamental no Brasil, ao buscar aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços, tem promovido inovações e revisões de paradigmas tradicionais. Nesse cenário, a accountability emerge como um elemento central na reforma, priorizando uma abordagem que considera o cidadão como cliente dos serviços públicos.
