SINOPSE
Analisar a relevância das redes sociais na construção de marcas e na fidelização de clientes é essencial para compreender o cenário atual do marketing. A Porto Seguro se destaca como um exemplo prático, ilustrando como a presença digital pode influenciar a percepção e a lealdade do consumidor. A pesquisa aborda estratégias eficazes e o impacto das interações nas plataformas sociais.
O estudo examina aspectos como o posicionamento da marca e a importância de responder rapidamente a feedbacks negativos. Com uma análise detalhada, oferece insights valiosos para empresas que buscam aprimorar sua atuação nas redes sociais.
