SINOPSE
A Zappos.com se destaca como um exemplo de inovação no mundo corporativo, desafiando líderes a repensar suas abordagens de gestão. Com uma cultura que prioriza a felicidade como base para o sucesso, a empresa alcançou a impressionante marca de US$ 1 bilhão em vendas brutas anuais em apenas uma década.
A análise profunda das práticas e estratégias adotadas pela Zappos revela lições valiosas para gestores de diversas áreas. A experiência vivida na empresa oferece insights que podem transformar a forma como as organizações operam e se relacionam com seus colaboradores e clientes.
