SINOPSE
A revolução no varejo impõe desafios significativos aos lojistas, que precisam se adaptar a um cenário em constante transformação. Com consumidores cada vez mais conectados, a sobrevivência das lojas físicas exige estratégias inovadoras que vão além do tradicional, focando na experiência do shopper e na eficácia das operações.
Pesquisas sobre comportamento do consumidor e estudos de caso revelam táticas essenciais para atrair e reter clientes. Desde o uso de aromas e música ambiente até a implementação de operações híbridas, diversas abordagens podem ser adotadas para garantir a prosperidade no competitivo mercado atual.
