SINOPSE
Há mais de 25 anos, o gerenciamento por categorias (GC) tem sido uma prática adotada em diversas regiões, incluindo os Estados Unidos e a Europa. No Brasil, no entanto, a implementação dessa estratégia enfrenta desafios significativos, resultando em poucos casos de sucesso. Especialistas apontam que a complexidade excessiva e as simplificações inadequadas nas etapas do GC têm contribuído para a falta de resultados, além da necessidade de compreender melhor as expectativas dos consumidores.
O conceito de “Shoppercracia” surge como uma resposta a esses desafios, destacando a importância de colocar o cliente no centro das decisões empresariais. Através de exemplos práticos e insights de profissionais do setor, a obra explora como o gerenciamento por categorias pode ser revitalizado, atendendo às novas gerações e integrando o varejo online e físico de maneira eficaz para o futuro.
