SINOPSE
Grandes empresas frequentemente enfrentam o fracasso apesar de suas práticas corretas e investimentos em novas tecnologias. A adaptação a mudanças tecnológicas disruptivas e incrementais pode ser um desafio, mesmo para as organizações mais atentas às necessidades dos clientes. Essa análise revela como a falta de flexibilidade e a resistência a inovações podem levar à perda de liderança no mercado.
Com base em exemplos de sucesso e fracasso de empresas renomadas, são apresentadas diretrizes para navegar pelo complexo cenário da inovação. Os gestores aprenderão a identificar momentos em que ignorar a demanda do cliente pode ser vantajoso e como explorar nichos de mercado menos óbvios, mas potencialmente lucrativos.