SINOPSE
Organizações que buscam aprimorar seus métodos de trabalho e aumentar a eficiência de suas equipes encontram na modelagem de processos uma ferramenta essencial. O autoconhecimento organizacional, alcançado por meio da representação clara de processos, é fundamental para melhorar a previsibilidade de resultados e reduzir custos operacionais.
A notação BPMN se destaca como a linguagem mais utilizada para essa modelagem, apresentando conceitos de forma acessível e prática. Com exemplos concretos, a obra oferece um aprendizado progressivo, beneficiando tanto iniciantes quanto aqueles com experiência na área, permitindo a implementação de melhorias contínuas e reengenharia de processos.