SINOPSE
Analisando o processo de tomada de decisões nas cooperativas de crédito, a pesquisa revela a complexidade da gestão por delegação. Entrevistas com cooperados ajudam a identificar conflitos presentes na literatura, refletindo sobre a dinâmica dessas instituições. As cooperativas de crédito se destacam como alternativas viáveis para a inclusão financeira, promovendo a cidadania e permitindo que indivíduos marginalizados exerçam seu potencial empreendedor.
Com uma estrutura organizacional de propriedade difusa, a participação direta no processo decisório é desafiadora. A assimetria de informações e a divergência de interesses entre gestores e cooperados complicam o monitoramento das ações, levando à delegação de competências a terceiros, que assumem o controle formal da instituição.
