SINOPSE
A gestão de processos atua como um elo fundamental dentro das organizações, promovendo a comunicação e a cooperação necessárias para alinhar estratégias e atividades diárias. Para que essa abordagem seja eficaz, é essencial que seja praticada e difundida, permitindo a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Os capítulos abordam desde os fundamentos teóricos até metodologias práticas, incluindo a simulação de processos e exemplos de aplicação. Destinada a profissionais e acadêmicos, a leitura oferece insights valiosos para a otimização e análise de processos, contribuindo para decisões administrativas mais fundamentadas.
