SINOPSE
Requisitos de gestão da qualidade são explorados de maneira didática, com ênfase nas mudanças introduzidas pela edição de 2015. A apresentação dos requisitos é acompanhada de teorias que fundamentam o sistema de gestão, enriquecida por ilustrações que facilitam a compreensão. No final, há uma breve introdução ao sistema de gestão ambiental, com sugestões para a integração entre os sistemas de qualidade e ambiental.
Destinado a profissionais da área de Qualidade, o conteúdo também serve como suporte para treinamento e implementação de sistemas de gestão em empresas de diferentes tamanhos. É uma leitura valiosa para disciplinas relacionadas a Sistemas da Qualidade em cursos de Administração e Engenharia.
