SINOPSE
Conceitos fundamentais de Gestão de Vendas são explorados, com foco na gestão de contas especiais. O desenvolvimento do Key Account Management é apresentado como um modelo abrangente para gerenciar a carteira de clientes, oferecendo uma visão clara sobre a diferenciação no atendimento e nas vendas em diversas regiões.
A proposta inclui orientações práticas para a implementação desse modelo nas organizações, permitindo que os profissionais compreendam e apliquem as teorias discutidas. A estrutura do conteúdo é organizada em três etapas, facilitando a assimilação e a aplicação dos conceitos abordados.
