SINOPSE
Desafios e oportunidades emergem constantemente no ambiente corporativo, exigindo que as empresas se adaptem a variáveis complexas que impactam suas operações. Muitas vezes, a falta de informações precisas dificulta a identificação e a interpretação das influências externas, tornando a tomada de decisão um processo desafiador.
Nesse contexto, o balanced scorecard (BSC) se destaca como uma ferramenta essencial. Ele promove uma comunicação clara da estratégia, oferece feedback estratégico e apoia o alinhamento das ações, permitindo que as organizações verifiquem a eficácia de suas abordagens e alcancem resultados significativos.
