SINOPSE
Equipes de elite se destacam como verdadeiras ilhas de excelência dentro das instituições, sendo chamadas para resolver problemas que outras não conseguem. Essas tropas buscam a perfeição, focando em resultados que alimentam um ciclo de alta performance em todas as fases do trabalho em equipe.
Com mais de uma década de experiência no comando de tropas especiais, são apresentadas ferramentas comportamentais e atitudes essenciais para aplicar esses princípios no ambiente corporativo. A busca pelo erro zero e a satisfação do cliente são fundamentais para alcançar níveis máximos de performance.