SINOPSE
Desenvolvida para capacitar profissionais para o mercado de trabalho, a Série Universitária abrange diversas áreas com foco em conhecimentos teóricos e práticos. A obra apresenta um panorama dos conceitos de gestão de operações e serviços, permitindo uma análise que vai do estratégico ao operacional, integrando fluxos, processos e recursos.
Os temas incluem estratégia de operações, pacotes de valor, prioridades, tipologia de sistemas e técnicas de programação e controle de produção. O conteúdo visa oferecer uma visão abrangente dos aspectos essenciais à gestão em diferentes segmentos.