SINOPSE
Novas jornadas de aprendizado são essenciais em um cenário que valoriza experiências autênticas. A pesquisa investiga como a falta de atenção às necessidades dos estudantes em cursos de educação a distância contribui para a evasão. Utilizando conceitos de design centrado no humano, a proposta visa transformar a interação entre alunos e plataformas de EaD, promovendo inovação e valorização da experiência do usuário.
Com uma abordagem qualitativa, a investigação inclui entrevistas com estudantes e profissionais da área, mapeando desafios e propondo um modelo de produção que integra essas práticas. O objetivo é fomentar a cultura de inovação e ampliar oportunidades no mercado de design de experiência e serviços.