SINOPSE
Medir e comparar o desempenho de organizações em três setores da economia é o foco principal desta obra, que utiliza dois métodos de mensuração para avaliar fatores antecedentes. Esses fatores incluem aspectos gerenciais, organizacionais e ambientais, além do processo de formulação e implementação de estratégias, com base em relatos de especialistas reconhecidos.
O trabalho empírico apresenta comparações de desempenho nos setores de indústria, comércio e serviços no Brasil. As contribuições incluem a aplicação de Sistemas de Equações Estruturais e seleções de Caminhos Parcimoniosos, além de recomendações para futuras pesquisas.