SINOPSE
O aumento da competitividade e as constantes mudanças no ambiente empresarial exigem que pequenas e médias empresas reavaliem suas estratégias. A análise dos modelos adotados por essas empresas é fundamental para enfrentar novos desafios e aprimorar a gestão de produtos e serviços, resultando em melhores resultados e maior participação de mercado.
Resultados de pesquisas revelam as estratégias, concorrência e vantagens competitivas dessas empresas, permitindo uma reflexão sobre os métodos utilizados. O estudo culminou em três artigos aprovados em eventos acadêmicos relevantes, contribuindo para o conhecimento na área de administração.