SINOPSE
Aplicar UX e Service Design de forma prática e orientada a dados é essencial para alcançar resultados significativos. O conteúdo apresentado oferece um caminho claro para transformar decisões de design, utilizando evidências em vez de suposições. Através da investigação de problemas e análise de dados, é possível converter insights em oportunidades reais, além de aprender a utilizar métricas de UX relevantes para o sucesso das empresas.
Voltado para designers e profissionais em transição para UX, o material também atende gestores que buscam alinhar estratégias de design a objetivos de negócio. Com técnicas e frameworks aplicáveis, é uma ferramenta valiosa para equipes de qualquer tamanho.