SINOPSE
Técnicas de coaching e gestão visual desempenham um papel crucial na redução de incidentes em sistemas de saúde. Durante o processo, desafios foram enfrentados, mas a gestão visual se destacou ao apresentar resultados que motivaram a equipe a alcançar as metas estabelecidas, elevando a satisfação dos usuários. A pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa exploratória, incluindo métodos como pesquisa bibliográfica e entrevistas com um Agile Coaching, que incentivou a adoção dessas técnicas.
Os treinamentos, reuniões de revisão e a implementação de um quadro Kanban foram fundamentais para o sucesso do projeto. A análise revelou que as estratégias aplicadas transformaram desafios em conquistas, demonstrando a eficácia das metodologias utilizadas.