SINOPSE
Vivências na área da saúde revelam a importância da gestão orientada por processos nas instituições. A aplicação prática dos Processos Operacionais é escassa, embora esses processos ofereçam segurança e eficiência, permitindo que gestores confiem na execução das atividades por suas equipes. A implementação adequada minimiza falhas e potencializa resultados, promovendo um ambiente de trabalho mais eficaz.
A Auditoria Interna, essencial para a avaliação dos sistemas de controle, tem ganhado destaque nos últimos anos, especialmente nas áreas médica e de enfermagem. O fortalecimento dessa prática contribui para a regulação entre a qualidade dos serviços e os custos, estabelecendo um equilíbrio necessário para o setor.