SINOPSE
Vender produtos vai além de uma simples transação; envolve decisões, pessoas e impactos significativos. A obra propõe uma conexão entre estratégia, liderança e experiência do cliente, oferecendo reflexões e provocações para líderes e profissionais do varejo. Exemplos práticos do cotidiano brasileiro ilustram a importância de construir um varejo com consistência e coragem.
A mudança de mentalidade é essencial: propósito deve ser uma prática diária, enquanto a margem é uma ferramenta valiosa. Resultados sustentáveis surgem de experiências reais e bem executadas, desafiando a busca por atalhos e fórmulas mágicas.