SINOPSE
Um modelo de maturidade é apresentado para empresas que fabricam bens e desejam integrar serviços ao seu portfólio, utilizando o conceito de servitização. A proposta busca oferecer uma compreensão das diferentes fases e dos recursos essenciais que compõem esse processo de transformação.
Com uma abordagem prática, o texto analisa como as organizações podem evoluir e se adaptar às novas demandas do mercado, promovendo uma visão clara sobre os desafios e oportunidades que surgem ao longo dessa jornada de servitização.