SINOPSE
Conceitos fundamentais de marketing são explorados, abrangendo a análise do ambiente de negócios e a identificação de oportunidades. O texto aborda estudos de mercado, segmentação, comportamento do consumidor e as quatro variáveis clássicas do marketing mix: produto, preço, distribuição e comunicação.
O conteúdo é complementado por exemplos práticos e exercícios ao final de cada capítulo, permitindo que o leitor verifique sua compreensão e aplique os conhecimentos adquiridos. A inclusão de webmarketing e Internet amplia a perspectiva sobre as estratégias contemporâneas de marketing.