SINOPSE
Artigos escritos entre 2010 e 2013 exploram estratégias e análises sobre marketing de relacionamento, incluindo programas de fidelidade, compras coletivas e campanhas de incentivo. A coletânea reúne insights valiosos, muitos dos quais foram publicados de forma acessível na internet, e visa facilitar a leitura e compreensão dos temas abordados.
Os textos discutem questões como a diferença entre brindes e prêmios, erros comuns em campanhas de incentivo e a importância de entender as necessidades dos colaboradores e clientes. Uma reflexão abrangente sobre como aprimorar ações de marketing e fortalecer relacionamentos no ambiente B2B.