SINOPSE
A implementação de melhorias em processos foi realizada em três organizações de software, que fazem parte do Arranjo Produtivo Local de Software de Maringá. O foco foi a aplicação das boas práticas do modelo CMMI, tanto para desenvolvimento quanto para serviços, entre março de 2012 e dezembro de 2013.
Essas organizações se dedicam à manutenção e evolução de produtos de software, atividades essenciais para a sustentação de seus modelos de negócio, com o objetivo de oferecer serviços de qualidade sobre seus produtos.
